Eskalation

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Eskalation (v.eng.: escalation ; zu escalator Rolltreppe ) ist das sich-Steigern und Verschärfen bei Anwendung - ursprünglich militärischer und politischer -

Im Bereich des Wirtschaftslebens wird der der "Eskalation" auch verwendet um die Regel beschreiben dass bestimmte Entscheidungen kontrolliert eine Ebene oben" (zu den jeweiligen Vorgesetzten) delegiert werden in einer Konfliktsituation auf der unteren Entscheidungsebene Übereinkunft möglich ist.

siehe auch: Konflikteskalationsmodell nach Friedrich Glasl

Bücher zum Thema Eskalation

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