Konfliktmanagement

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Unter Konfliktmanagement sind Maßnahmen zur Verhinderung einer weiteren Eskalation oder einer Ausbreitung eines bestehenden Konfliktes zu verstehen.

Dazu gehört es Konflikte überhaupt zu sein eigenes Konfliktverhalten zu hinterfragen neue Konfliktverhalten lernen und zu lernen Konflikte auszutragen und lösen.

Weiterführende Informationen

Siehe auch:

Konflikteskalation (Die neun Stufen eines Konflikts nach

Literatur

GLASL Friedrich: Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Beraterinnen und Berater. 6. erg. Aufl. Bern Stuttgart 1999.

Weblinks

Sophie's Konfliktlernbuch

Bücher zum Thema Konfliktmanagement

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