Qualität im Unternehmen. Prinzipien - Methoden - Techniken.
Kurzbeschreibung Das Buch macht den Leser mit den Grundsätzen vertraut, die das Fundament für eine umfassende Qualitätskonzeption bilden:Erfüllung von Kundenanforderungen Messung der Übereinstimmung Null-Fehler-Standard Vorbeugung und kontinuierliche Verbesserung S
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