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"Herausforderung Innovation - Mit Dienstleistungen zum Erfolg"

18.10.2003 - (idw) Universität des Saarlandes

CASET Fachtagung am 29. Oktober 2003 in Saarbrücken,
IDS Scheer AG, Altenkesselerstr. 17, Gebäude C2
Veranstalter:
Institut für Wirtschaftsinformatik (IWi) im DFKI Saarbrücken
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) Stuttgart.

Im Rahmen des Projekts CASET findet am 29. Oktober 2003 eine Fachtagung zum Thema "Herausforderung Innovation - Mit Dienstleistungen zum Erfolg" statt. Ziel der eintägigen Veranstaltung ist es, Herausforderungen und Konzepte für die systematische Planung, Gestaltung und Bewertung von Dienstleistungsinnovationen branchenübergreifend darzustellen und zu diskutieren. Die Tagung richtet sich gleichermaßen an Vertreter von Dienstleistungsunternehmen und Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. A.-W. Scheer, Direktor des Instituts für Wirtschaftsinformatik im Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz und Gründer der IDS Scheer AG, Saarbrücken, sowie Prof. Dr. D. Spath, Leiter des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation, Stuttgart, werden die Veranstaltung mit der Vorstellung neuer Ansätze für ein erfolgreiches Management innovativer Dienstleistungen aus wissenschaftlicher Sicht eröffnen. Im zweiten Teil der Tagung werden praktische Erfahrungen und Lösungsansätze für ein innovatives Dienstleistungsmanagement durch namhafte Referenten aufgezeigt. Eine Podiumsdiskussion bietet die Gelegenheit zur vertieften Auseinandersetzung mit den präsentierten Inhalten.

Im Anschluss an die Fachtagung findet ein Jazz-Konzert mit Professor Scheer statt, zu dem alle Teilnehmer herzlich eingeladen sind.

Kontakt:
Katja Herrmann oder Ralf Klein, Institut für Wirtschaftsinformatik (IWi) im
Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI), Stuhlsatzenhausweg 3, Geb. 43.8, 66123 Saarbrücken, Tel. (0681)302-5146, Fax: (0681)302-3696, E-Mail: herr-mann@iwi.uni-sb.de bzw. klein@iwi.uni-sb.de
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