Die Auswahl verschiedener Online-Casinos ist riesig. Umso schwieriger ist es für interessierte Spieler, einen passenden Anbieter zu finden. Zudem gibt es einige schwarze Schafe auf dem Markt, die keine Lizenz besitzen. Ein guter Anbieter zeichnet sich neben dem Besitz einer offiziellen Zulassung auch durch eine große Spielauswahl und eine sichere Ein- und Auszahlung aus.
Die Lizenz
Seit 2021 regelt der Glücksspielstaatsvertrag die rechtlichen Bedingungen, denen die Anbieter der Online-Casinos unterliegen. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, schaut sich daher die sogenannte Whitelist an, die einen Überblick über alle in Deutschland lizenzierten Casinos bietet. So besitzt etwa das bekannte Online-Casino Wunderino die Lizenz und taucht daher auf dieser Liste auf. Sie zeichnen sich durch eine besonders hohe Seriosität und Vertrauenswürdigkeit aus und sollten die erste Anlaufstelle für jeden Spieler sein. Der Glücksspielstaatsvertrag verhalf Online-Casinos aus der rechtlichen Grauzone, sodass die Spieler sicherer als je zuvor an den Slotmaschinen drehen und ihrem Hobby nachgehen können. Auch die Anbieter wissen nun, woran sie sind und können ihren Kunden nun ein einwandfreies Spielerlebnis anbieten.
Die Registrierung bei Online – Casinos
Möchten Spieler mit echtem Geld spielen, kommen sie um eine Registrierung definitiv nicht herum. Das liegt natürlich nahe, schließlich möchten die Anbieter wissen, wessen Geld sie erhalten und spätestens bei der Auszahlung möchte der Spieler ja ebenfalls seine Gewinne erhalten. Seriöse Online-Casinos bieten ihren Spielern eine kostenfreie Registrierung an. Die Kontoerstellung ist denkbar einfach. Der Spieler muss nur die geforderten Daten eingeben und ein Passwort setzen und schon kann es losgehen.
Wichtig ist allerdings, dass die Informationen alle korrekt sind. Bei falschen Angaben sind Probleme bei den Auszahlungen vorprogrammiert, denn ohne eine Identitätsprüfung dürfen Online-Casinos keine Auszahlungen tätigen. In beiderseitigem Interesse ist es demnach leichter, wenn Name, Geburtsdatum und so weiter korrekt sind. Einige Casinos bieten die Möglichkeit, ohne Registrierung an den Slotmaschinen zu drehen. Das ermöglicht es interessierten Spielern, sich an den verschiedenen Spielen auszuprobieren und ohne Echtgeld zu spielen. Auch die Anbieter profitieren davon. Schließlich ist nicht jeder sofort zu Beginn bereit, Geld in etwas zu investieren, das ihm womöglich gar keinen Spaß bereitet. Freilich fehlt bei dieser Methode gewiss der Reiz, einerseits das eingesetzte Geld verlieren, andererseits als strahlender Sieger hohe Gewinne einzufahren zu können.
Die Spiele
Langjährige Fans der Online-Casinos haben jeweils unterschiedliche Spiele, die sie zu ihren Favoriten zählen. Für sie kommt es deswegen auch darauf an, dass die Lieblingsspiele vorhanden sind. Gute Online-Casinos stellen eine breite Palette zur Verfügung, sodass für jeden Geschmack ein passender, virtueller Automat dabei ist. Damit das Spielen Spaß macht, kommt es zudem auf eine gute Gewinnquote an. Nicht alle Spiele bieten in dieser Hinsicht die gleiche Qualität. Mit einigen Slots stehen die Gewinnchancen durchaus höher als mit anderen. Auch hier lohnt sich ein Vergleich, um die Anbieter zu finden, die diese Spiele im Portfolio haben. Einige große Klassiker dürfen sicherlich nicht fehlen, doch die Programmierer haben stets neue Ideen, die sie umsetzen, damit bei den Spielern keine Langeweile aufkommt.
Die Zahlungsmethoden
Viele Spieler legen großen Wert darauf, dass ihr Online-Casino eine bestimmte Zahlungsmethode anbietet. Möglicherweise, weil sie dem Bezahldienstleister in hohem Maße Vertrauen schenken oder weil sie eine gewisse Übersicht schätzen und für verschiedene Webseiten keine neuen Konten eröffnen möchten. Die besten Anbieter von Online-Casinos stellen ihren Kunden entsprechend eine große Vielfalt bereit, um Transaktionen abwickeln zu können. Zu den meistgenutzten Zahldienstleistern zählen die üblichen Verdächtigen wie Paypal, Giropay, Klarna und Visa, aber auch eher unbekanntere E-Geld-Institute wie Skrill und Neteller stehen im Aufgebot.
Kundenservice und Kundenfreundlichkeit
Die Bindung zum Kunden ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, das langfristig am Markt bestehen möchte. Online-Casinos unterscheiden sich in diesem Aspekt teilweise stark voneinander. Für Spieler ist ein Neu- und Bestandskundenbonus ein zusätzlicher Reiz, sich anzumelden und beim Anbieter zu bleiben. Oft handelt es sich bei den Boni entweder um ein zusätzliches Guthaben, das mit der Registrierung ausgezahlt wird, und um kostenlose Freispiele.
Gelegentlich sind diese Boni an bestimmte Bedingungen geknüpft, wie etwa ein zeitliches Limit oder bestimmte Umsätze. Ein genauer Vergleich der Casinos zeigt große Unterschiede und er lohnt sich. Das gilt im Übrigen auch im Bereich Kundenservice. Während viele Anbieter lediglich per E-Mail oder Live-Chat zu erreichen sind, können andere zusätzlich durch telefonischen Kontakt überzeugen. Bei Fragen und Problemen gilt dies als ein durchaus wichtiger Faktor und ein Indiz, dass der Anbieter seine Kunden ernst nimmt.
Fazit
Neben der Lizenz, die grundsätzlich die Voraussetzung für ein seriöses Online-Casino darstellt, kommt es vor allem auf die genannten Eigenschaften an. Wer sich langfristig mit den virtuellen Slots beschäftigt, fährt mit einem ausgiebigen Vergleich auf jeden Fall besser – das erhöht nicht nur den Spaßfaktor, sondern verbessert auch die Chancen auf einen Gewinn. Schnelle Auszahlungen, eine sichere Abwicklung, zahlreiche Spiele und ein freundlicher Kundenservice liegen in beiderseitigem Interesse, schließlich möchte der Kunde selbst ein einwandfreies Spielerlebnis genießen und gleichzeitig liegt es im Sinne des Anbieters, wenn er es schafft, dass die Spieler wiederkommen.
